Правила приложения Menuvivo

§ 1. Общие положения

1. Настоящие правила (далее: „Правила“) определяют принципы и условия пользования приложением „Menuvivo“ (далее: „Приложение“) и услугами, оказываемыми Поставщиком услуг.
2. Приложение является „advanced prototype“ (Advanced Prototype) инструмента, помогающего планировать питание, предназначенного как для предпринимателей, так и для потребителей.
3. Правила являются правилами, о которых говорится в ст. 8 Закона от 18 июля 2002 г. об оказании услуг по электронным каналам (далее: „Закон об оказании услуг по электронным каналам“).
4. Поставщиком услуг является JCw Solutions Juliusz Ćwiąkalski, ведущий предпринимательскую деятельность под фирменным наименованием JCw Solutions Juliusz Ćwiąkalski, внесённый в Центральную Эвиденцию и Информацию о Хозяйственной Деятельности в Польше (Centralna Ewidencja i Informacji o Działalności Gospodarczej, CEIDG), ведущуюся министром, компетентным по вопросам экономики, имеющий NIP: 9131504711, REGON: 021461414 (далее: „Поставщик услуг“).
5. Связаться с Поставщиком услуг можно по электронной почте: contact@menuvivo.com.
6. В соответствии с положениями Регламента (ЕС) 2022/2065 Европейского парламента и Совета от 19 октября 2022 г. о едином рынке цифровых услуг и внесении изменений в Директиву 2000/31/EC (Акт о цифровых услугах) (далее: „DSA“), Поставщик услуг назначил контактный пункт для прямой связи с органами государств-членов ЕС, Европейской комиссией, Советом по цифровым услугам, а также пользователями Приложения по вопросам, подпадающим под регулирование DSA. Контактный пункт доступен по адресу: contact@menuvivo.com.
7. Перед началом пользования Приложением пользователь обязан ознакомиться с Правилами и Политикой конфиденциальности.

§ 2. Определения

Используемые в Правилах слова, написанные с заглавной буквы, имеют следующее значение:

1. Администратор подписки – Пользователь, являющийся физическим лицом, достигшим 18 лет, заключает Договор с Поставщиком услуг (в том числе осуществляет оплату, если применимо) и управляет Групповой подпиской, в частности приглашает и удаляет Участников подписки.
2. Участник подписки – Пользователь, пользующийся Приложением в рамках Групповой подписки, приглашённый Администратором подписки; Участником подписки может быть Администратор подписки и другие лица (в том числе Несовершеннолетние пользователи).
3. Поставщик AI – внешний субъект, предоставляющий модели искусственного интеллекта или инфраструктуру для их обслуживания (например, OpenAI, Anthropic, Google или другие), услугами которого Поставщик услуг может пользоваться для оказания Услуги; Поставщики AI могут меняться.
4. Поставщик аутентификации – внешний поставщик услуги аутентификации, через которого создаётся доступ к Учетной записи и осуществляется вход в Приложение (например, Google, а в будущем также Apple, Facebook или другие); Поставщики аутентификации могут меняться.
5. Потребитель – физическое лицо, совершающее с Поставщиком услуг юридическую сделку, напрямую не связанную с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
6. Учетная запись – панель, созданная в информационной системе Приложения, позволяющая Пользователю пользоваться его функциональностью; Учетная запись связана с аутентификацией у Поставщика аутентификации.
7. Несоответствие – понимается как несоответствие Услуги пользования Приложением Договору (критерии оценки соответствия Услуги Договору определяются положениями Закона о правах потребителей).
8. Политика конфиденциальности – документ, содержащий информацию об обработке персональных данных пользователей Поставщиком услуг, доступный в Приложении.
9. Предприниматель на правах Потребителя – физическое лицо, заключающее Договор, непосредственно связанный с его предпринимательской деятельностью, если из содержания Договора следует, что он не имеет для этого лица профессионального характера.
10. Групповая подписка / Группа – функциональность Приложения, позволяющая пользоваться Услугой Администратору подписки и приглашённым им Участникам подписки в рамках совместного доступа к выбранным ресурсам и Пользовательскому контенту (в соответствии с § 3a). Групповая подписка может включать лиц, находящихся в семейных, партнёрских, совместно проживающих или иных отношениях, в частности лиц, совместно ведущих домашнее хозяйство; формальная семейная связь не требуется.
11. Пользовательский контент – любые данные, файлы, информация и материалы, загруженные, сохранённые или созданные Пользователем в Приложении, в том числе, в частности: фотографии (например, холодильника/кладовой/продуктов), описания, заметки, списки, пищевые предпочтения, а также исправления, внесённые Пользователем.
12. Улучшение AI / Тренировка AI – использование Пользовательского контента (в частности фотографий, а также связанных метаданных и исправлений) в исследовательско‑разработческих целях (R&D), таких как обучение, тестирование, валидация, тонкая настройка (fine‑tuning) или совершенствование моделей AI (собственных Поставщика услуг или Поставщиков AI), отдельно от цели оказания Услуги.
13. Настройка Opt‑in улучшения AI – добровольная настройка (согласие), привязанная к Учетной записи Пользователя, которая — если активна — позволяет Поставщику услуг использовать Пользовательский контент (в частности фотографии) для Улучшения AI; эта настройка может быть отключена в любое время с действием на будущее.
14. Договор – договор о предоставлении цифровой услуги в понимании Закона о правах потребителей, на основании которого Поставщик услуг обязуется предоставлять Пользователю Услугу пользования Приложением; условием заключения Договора является создание Учетной записи Администратором подписки (если пользование осуществляется в рамках Групповой подписки).
15. Услуга – цифровая услуга, заключающаяся в предоставлении Пользователю возможности пользоваться функциональностью Приложения (в т.ч. планированием питания, анализом фотографий).
16. Пользователь – клиент (Предприниматель, Потребитель или Предприниматель на правах Потребителя), пользующийся Приложением.
17. Несовершеннолетний пользователь – Участник подписки, являющийся физическим лицом в возрасте от 13 до 17 лет (включительно).

§ 3. Технические требования и правила пользования

1. Для правильного пользования Приложением необходимо одновременно:
   1. подключение к сети Интернет,
   2. наличие устройства, позволяющего пользоваться ресурсами сети Интернет,
   3. веб‑браузер, поддерживающий стандарт HTML5,
   4. наличие активной учетной записи электронной почты.
2. В рамках Приложения Пользователю запрещено предоставлять контент незаконного характера, в том числе нарушающий личные нематериальные блага третьих лиц или авторские права.
3. Поставщик услуг сообщает, что Приложение является „advanced prototype“, что означает, что оно может подвергаться частым изменениям, а некоторые функции могут работать в экспериментальном режиме.
4. Пользователь обязан сохранять в тайне данные доступа к Учетной записи (в том числе данные доступа к учетной записи у Поставщика аутентификации). Пользователь несёт ответственность за все действия, совершенные в рамках его Учетной записи, если только доступ к Учетной записи не был получен вследствие недостаточной защиты со стороны Поставщика услуг. В случае подозрения несанкционированного доступа к Учетной записи Пользователь должен незамедлительно уведомить об этом Поставщика услуг.

§ 3a. Возраст, Групповая подписка и совместное использование Контента

1. Приложением может пользоваться лицо, достигшее 13 лет.
2. Договор с Поставщиком услуг в модели Групповой подписки заключает Администратор подписки, который должен быть старше 18 лет.
3. Администратор подписки может приглашать в Групповую подписку Участников подписки, в том числе Несовершеннолетних пользователей, и управлять их доступом (в частности удалять Участников подписки).
4. Администратор подписки заявляет, что уполномочен предоставлять Несовершеннолетним пользователям доступ к Приложению (в частности имеет родительские права или является законным опекуном) и несёт ответственность за приглашения и пользование Приложением Несовершеннолетними пользователями в рамках Групповой подписки.
5. Участники подписки в рамках одной и той же Групповой подписки могут иметь доступ к общим ресурсам и Пользовательскому контенту, в частности к: инвентаризации, спискам, планам, фотографиям холодильника/кладовой, а также миниатюрам продуктов, в объёме, вытекающем из функциональности Приложения.
6. Поставщик услуг не обеспечивает публичного распространения Пользовательского контента. Доступ к Пользовательскому контенту ограничен Пользователем и — в случае Групповой подписки — уполномоченными Участниками подписки.

§ 3b. Внешняя аутентификация

1. Создание Учетной записи и вход в Приложение осуществляются через Поставщика аутентификации.
2. Поставщик услуг не гарантирует доступность конкретного Поставщика аутентификации или непрерывность его работы. Изменение Поставщика аутентификации или способа входа может произойти в рамках развития Приложения.
3. Пользователь обязан соблюдать требования Поставщика аутентификации, касающиеся наличия и использования учетной записи (в том числе возрастные требования и правила Поставщика аутентификации).

§ 4. Медицинские и здоровьесберегающие оговорки (ВАЖНО)

1. Отсутствие медицинской консультации: Приложение Menuvivo оказывает исключительно вспомогательные услуги по планированию питания. Приложение НЕ является медицинской услугой, диетологической консультацией или заменой профессиональной медицинской консультации либо услуг дипломированного диетолога. Информация, содержащаяся в Приложении, носит исключительно образовательный и ознакомительный характер.
2. Ответственность пользователя: Пользователь пользуется Приложением на свой риск. Пользователь обязуется проконсультироваться с врачом или диетологом перед внесением существенных изменений в рацион, особенно в случае:
   • беременности или грудного вскармливания,
   • приёма лекарственных средств (диета может влиять на их действие),
   • хронических заболеваний (например, диабет, гипертония, заболевания сердца),
   • пищевых аллергий или непереносимости.
3. Аллергии и непереносимость: Функции фильтрации аллергенов в Menuvivo носят ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ВСПОМОГАТЕЛЬНЫЙ и ИНФОРМАЦИОННЫЙ характер. Приложение и его алгоритмы AI могут не выявить все аллергены. Пользователь с аллергиями обязан самостоятельно проверять состав каждого рецепта и продукта. Поставщик услуг не несёт ответственности за аллергические реакции.
4. Отсутствие гарантии оздоровительного эффекта: Поставщик услуг не делает никаких заявлений о воздействии на здоровье и не гарантирует достижения определённых результатов, таких как снижение веса или улучшение состояния здоровья.

§ 5. Использование искусственного интеллекта (AI)

1. Поставщик услуг сообщает, что Приложение использует модели искусственного интеллекта, предоставляемые Поставщиками AI. Для выполнения Услуги (в т.ч. генерации рецептов, анализа содержимого холодильника/кладовой, распознавания продуктов по фотографиям) Пользовательский контент — в том числе фотографии и другие данные, введённые Пользователем, — может передаваться Поставщикам AI для анализа и обработки. Поставщики AI могут меняться.
2. Подробная информация о категориях получателей данных (в том числе Поставщиков AI), возможных передачах данных за пределы Европейской экономической зоны и применяемых мерах защиты содержится в Политике конфиденциальности.
3. Пользователь принимает к сведению, что результаты, генерируемые AI:
   1. могут быть неточными, неполными или вымышленными (так называемые галлюцинации AI),
   2. требуют проверки человеком перед использованием,
   3. не являются профессиональной консультацией.
4. Пищевые ценности (калории, макронутриенты) являются лишь оценочными и не могут служить основой для медицинских решений (например, дозирования инсулина).
5. Функция распознавания продуктов по фотографиям носит экспериментальный характер и может допускать ошибки в идентификации.

§ 5a. Улучшение AI на основе фотографий (opt‑in)

1. Улучшение AI (в том числе обучение, тестирование или тонкая настройка моделей AI) на основе Пользовательского контента, в частности фотографий, является дополнительной целью (исследовательско‑разработческой) и не является необходимым для оказания Услуги.
2. Использование фотографий для Улучшения AI осуществляется исключительно в случае, если Настройка Opt‑in улучшения AI активна для данной Учетной записи.
3. Настройка Opt‑in улучшения AI привязана к Учетной записи Пользователя:
   1. совершеннолетний Участник подписки самостоятельно включает или отключает Настройку Opt‑in улучшения AI в своей Учетной записи;
   2. Администратор подписки может включить или отключить Настройку Opt‑in улучшения AI от имени Несовершеннолетнего пользователя в рамках Групповой подписки.
4. Настройка Opt‑in улучшения AI может быть отключена в любое время в Приложении (в настройках конфиденциальности или настройках Групповой подписки — в зависимости от роли). Отключение действует на будущее.
5. После отключения Настройки Opt‑in улучшения AI:
   1. новые фотографии и другой Пользовательский контент не будут использоваться для Улучшения AI;
   2. фотографии и другой Пользовательский контент, ранее собранные для Улучшения AI, будут удалены или исключены из будущих тренировочных наборов в разумный срок, как правило до 30 дней с момента отключения;
   3. Поставщик услуг имеет право завершить текущие процессы обучения или аналитики (текущие „jobs“), в которых эти данные уже обрабатываются;
   4. Поставщик услуг не обязан изменять, удалять или осуществлять „отучивание“ (unlearning) моделей AI, которые были обучены или тонко настроены с использованием этих данных до момента их удаления или исключения.

§ 6. Договор о предоставлении Услуги и платежи

1. Пользование Приложением в настоящее время является бесплатным.
2. Договор об оказании Услуги считается заключённым с момента успешного завершения пользователем процесса регистрации Учетной записи (подтверждения адреса электронной почты или иного метода, требуемого Поставщиком аутентификации).
3. Поставщик услуг оставляет за собой право ввести плату за пользование Приложением или его частью в будущем, о чём уведомит пользователей заблаговременно посредством изменения Правил и Прайс‑листа.

Прекращение оказания Услуги Поставщиком услуг

4. Поставщик услуг оставляет за собой право прекратить оказание Услуги (полностью или частично) по важным причинам (например, экономическим, технологическим, правовым или завершения прототипной фазы).
5. О планируемом прекращении оказания Услуги Поставщик услуг уведомит пользователей по электронной почте не менее чем за 90 дней.
6. В случае если Услуга оказывалась бы платно, а её прекращение произошло бы до истечения периода, за который пользователь внес плату, Поставщик услуг вернёт плату пропорционально периоду, в течение которого Услуга не будет оказываться (возврат pro rata).
7. В период уведомления Поставщик услуг по мере технических возможностей обеспечит пользователям экспорт их данных (например, сохранённых рецептов).

§ 7. Жалобы

1. Поставщик услуг обязан предоставлять Услугу, соответствующую Договору.
2. В случае выявления Несоответствия Пользователь, являющийся Потребителем или Предпринимателем на правах Потребителя, может подать жалобу.
3. Жалобы следует направлять на адрес электронной почты: contact@menuvivo.com.
4. Жалоба должна содержать описание Несоответствия и требование Пользователя (например, приведения Услуги в соответствие с Договором).
5. Поставщик услуг рассмотрит жалобу в течение 14 дней с момента её получения.

§ 8. Право отказа от Договора

1. Пользователь, являющийся Потребителем или Предпринимателем на правах Потребителя, имеет право отказаться от Договора без указания причины в течение 14 дней со дня его заключения (создания Учетной записи).
2. Для реализации права отказа достаточно направить заявление на адрес contact@menuvivo.com.
3. Отказ от Договора связан с удалением Учетной записи.
4. Пользователь может в любое время отказаться от Услуги, удалив Учетную запись в настройках Приложения.

§ 9. Контент и сообщение о нарушениях (DSA)

1. Поставщик услуг не является автором Пользовательского контента (например, фотографий продуктов, заметок) и не несёт за него ответственности, если ему неизвестен его незаконный характер.
2. Любое лицо может сообщить о незаконном контенте, доступном в Приложении, отправив сообщение на адрес contact@menuvivo.com.
3. Сообщение должно содержать обоснование и местонахождение контента. Поставщик услуг проверит сообщение и примет решение (например, об удалении контента) в соответствии с действующими положениями DSA.
4. В случае нарушения Пользователем норм права или положений Правил Поставщик услуг вправе:
   1. удалить Контент, нарушающий право или Правила;
   2. временно заблокировать Учетную запись или ограничить доступ к выбранным функциям;
   3. окончательно удалить Учетную запись (расторгнуть Договор без соблюдения срока уведомления), если нарушение является грубым или повторяющимся.

§ 10. Ответственность

1. Приложение предоставляется в состоянии „как есть“ (as-is).
2. В максимально допустимом законом объёме Поставщик услуг не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате пользования Приложением, в том числе за утрату данных, ошибки AI, перерывы в работе или последствия решений, принятых на основании подсказок Приложения. Это исключение не нарушает прав Потребителей и Предпринимателей на правах Потребителя, вытекающих из императивных норм права (в частности касающихся соответствия Услуги Договору).
3. Поставщик услуг не гарантирует непрерывную доступность Приложения или его безотказную работу (отсутствие SLA), в частности в связи с необходимостью проведения работ по обслуживанию, развитием прототипа или причинами, не зависящими от Поставщика услуг (сбои у Поставщиков AI или Поставщиков аутентификации).
4. Поставщик услуг не несёт ответственности за аллергические реакции или вред здоровью, возникшие в результате следования планам, сгенерированным Приложением (см. § 4).

§ 11. Интеллектуальная собственность

1. Все права на Приложение, его название, исходный код и интерфейс принадлежат Поставщику услуг.
2. Пользователь сохраняет авторские права на свой Пользовательский контент.
3. Загружая или сохраняя Пользовательский контент в Приложении, Пользователь предоставляет Поставщику услуг неисключительную, безвозмездную, отчуждаемую лицензию на использование Пользовательского контента исключительно в объёме, необходимом для:
   1. оказания Услуги Пользователю (в том числе хранения, обработки, создания миниатюр, анализа AI и отображения Пользовательского контента в Приложении);
   2. предоставления Пользовательского контента уполномоченным Участникам подписки в рамках Групповой подписки;
   3. поручения обработки или передачи выполнения технических действий субподрядчикам Поставщика услуг (например, хостинг‑провайдерам, Поставщикам AI) в объёме, необходимом для оказания Услуги;
   4. Улучшения AI — исключительно в случае, если Настройка Opt‑in улучшения AI активна для данной Учетной записи.
4. Поставщик услуг не публикует Пользовательский контент публично (например, в Интернете) в рамках оказания Услуги. Пользовательский контент используется в рамках Приложения и — в случае Групповой подписки — предоставляется исключительно уполномоченным Участникам подписки.

§ 12. Изменение Правил

1. Поставщик услуг может изменить Правила по важным причинам, в частности таким как:
   1. изменение норм права или их толкования, влияющее на содержание Правил;
   2. изменение объёма или способа оказания Услуги (в том числе введение новых функций, смена Поставщиков AI или Поставщиков аутентификации, изменение технических требований);
   3. изменение прайс‑листа или введение платы;
   4. необходимость предотвращения злоупотреблений или обеспечения безопасности Услуги;
   5. организационные или технологические изменения со стороны Поставщика услуг.
2. Изменения Правил, которые не оказывают существенного влияния на права и обязанности пользователей (незначительные изменения), могут быть введены без соблюдения срока, указанного в п. 3, при условии, что Поставщик услуг уведомит о них в Приложении или иным обычно принятым способом.
3. В случае изменений Правил, существенно влияющих на права или обязанности пользователей (существенные изменения), Поставщик услуг уведомит Администратора подписки по электронной почте не менее чем за 14 дней до планируемой даты вступления изменений в силу, указав эту дату.
4. Администратор подписки имеет право расторгнуть Договор до даты вступления существенных изменений в силу. Если Услуга оказывалась бы платно, в таком случае Поставщик услуг вернёт плату пропорционально неиспользованному периоду (возврат pro rata).
5. Положения настоящего параграфа не нарушают прав Потребителей и Предпринимателей на правах Потребителя, вытекающих из императивных норм права.

§ 13. Заключительные положения

1. В вопросах, не урегулированных, применяется польское право.
2. Споры с Потребителями могут решаться во внесудебном порядке (например, через платформу: https://consumer-redress.ec.europa.eu/).
3. Правила действуют с 10.01.2026 г.