Podmínky aplikace Menuvivo

§ 1. Obecná ustanovení

1. Tyto podmínky (dále jen: „Podmínky“) stanoví pravidla a podmínky používání aplikace „Menuvivo“ (dále jen: „Aplikace“) a služeb poskytovaných poskytovatelem služeb.
2. Aplikace je „pokročilým prototypem“ (Advanced Prototype) nástroje podporujícího plánování jídel, určeného jak pro podnikatele, tak pro spotřebitele.
3. Podmínky jsou podmínkami ve smyslu čl. 8 zákona ze dne 18. července 2002 o poskytování služeb elektronickými prostředky (dále jen: „Zákon o poskytování služeb elektronickými prostředky“).
4. Poskytovatelem služeb je JCw Solutions Juliusz Ćwiąkalski, vykonávající podnikatelskou činnost pod firmou JCw Solutions Juliusz Ćwiąkalski, zapsaný v Polsku v Centrální evidenci a informacích o podnikatelské činnosti (CEIDG) vedené ministrem příslušným pro hospodářství, s NIP: 9131504711, číslo REGON: 021461414 (dále jen: „Poskytovatel služeb“).
5. Kontakt s Poskytovatelem služeb je možný prostřednictvím elektronické pošty na adrese: contact@menuvivo.com.
6. V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 ze dne 19. října 2022 o jednotném trhu digitálních služeb a o změně směrnice 2000/31/ES (akt o digitálních službách) (dále jen: „DSA“) Poskytovatel služeb určil kontaktní místo pro přímou komunikaci s orgány členských států EU, Evropskou komisí, Radou pro digitální služby a uživateli Aplikace ve věcech spadajících do regulace DSA. Kontaktní místo je dostupné na adrese: contact@menuvivo.com.
7. Před zahájením používání Aplikace je uživatel povinen se seznámit s Podmínkami a Zásadami ochrany soukromí.

§ 2. Definice

Výrazy použité v Podmínkách psané s velkým počátečním písmenem mají následující význam:

1. Správce předplatného – uživatel, který je fyzickou osobou starší 18 let, uzavírá Smlouvu s Poskytovatelem služeb (včetně provedení platby, pokud se uplatní) a spravuje Skupinové předplatné, zejména zve a odstraňuje Členy předplatného.
2. Člen předplatného – uživatel používající Aplikaci v rámci Skupinového předplatného, pozvaný Správcem předplatného; Členem předplatného může být Správce předplatného i jiné osoby (včetně Nezletilých uživatelů).
3. Poskytovatel AI – externí subjekt poskytující modely umělé inteligence nebo infrastrukturu pro jejich obsluhu (např. OpenAI, Anthropic, Google nebo jiní), jejichž služeb může Poskytovatel služeb využívat za účelem poskytování Služby; Poskytovatelé AI se mohou měnit.
4. Poskytovatel ověřování – externí poskytovatel ověřovací služby, prostřednictvím kterého se vytváří přístup k Účtu a probíhá přihlášení do Aplikace (např. Google a v budoucnu také Apple, Facebook nebo jiní); Poskytovatelé ověřování se mohou měnit.
5. Spotřebitel – fyzická osoba, která s Poskytovatelem služeb činí právní jednání, které přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.
6. Účet – panel vytvořený v informačním systému Aplikace, umožňující uživateli používat její funkce; Účet je spojen s ověřením u Poskytovatele ověřování.
7. Nesoulad – rozumí se tím nesoulad Služby používání Aplikace se Smlouvou (kritéria posouzení souladu Služby se Smlouvou stanoví předpisy Zákona o právech spotřebitelů).
8. Zásady ochrany soukromí – dokument obsahující informace o zpracování osobních údajů uživatelů Poskytovatelem služeb, dostupný v Aplikaci.
9. Podnikatel se spotřebitelskými právy – fyzická osoba uzavírající Smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu Smlouvy vyplývá, že pro tuto osobu nemá profesní charakter.
10. Skupinové předplatné / Skupina – funkce Aplikace umožňující využívat Službu Správcem předplatného a jím pozvanými Členy předplatného v rámci společného přístupu k vybraným zdrojům a Uživatelskému obsahu (v souladu s § 3a). Skupinové předplatné může zahrnovat osoby v rodinném, partnerském, spolubydlícím nebo jiném vztahu, zejména osoby společně vedoucí domácnost; formální rodinné pouto není vyžadováno.
11. Uživatelský obsah – veškerá data, soubory, informace a materiály nahrané, uložené nebo vytvořené uživatelem v Aplikaci, včetně zejména: fotografií (např. lednice/spíže/produktů), popisů, poznámek, seznamů, stravovacích preferencí a oprav provedených uživatelem.
12. Zlepšování AI / Trénink AI – využívání Uživatelského obsahu (zejména fotografií a souvisejících metadat a oprav) pro výzkumně‑vývojové (R&D) účely, jako je trénování, testování, validace, dolaďování (fine‑tuning) nebo zdokonalování modelů AI (vlastních Poskytovatele služeb nebo Poskytovatelů AI), odděleně od účelu poskytování Služby.
13. Nastavení Opt‑in zlepšování AI – dobrovolné nastavení (souhlas) přiřazené k Účtu uživatele, které – pokud je aktivní – umožňuje Poskytovateli služeb využívat Uživatelský obsah (zejména fotografie) ke Zlepšování AI; toto nastavení lze kdykoli vypnout s účinky do budoucna.
14. Smlouva – smlouva o poskytování digitální služby ve smyslu Zákona o právech spotřebitelů, na jejímž základě se Poskytovatel služeb zavazuje poskytovat uživateli Službu používání Aplikace; podmínkou uzavření Smlouvy je založení Účtu Správcem předplatného (pokud používání probíhá v rámci Skupinového předplatného).
15. Služba – digitální služba spočívající v umožnění uživateli využívat funkce Aplikace (mj. plánování jídel, analýza fotografií).
16. Uživatel – zákazník (Podnikatel, Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy) používající Aplikaci.
17. Nezletilý uživatel – Člen předplatného, který je fyzickou osobou ve věku 13 až 17 let (včetně).

§ 3. Technické požadavky a pravidla používání

1. Pro správné používání Aplikace je společně nezbytné:
   1. připojení k internetu,
   2. zařízení umožňující používání zdrojů internetu,
   3. internetový prohlížeč podporující standard HTML5,
   4. aktivní e-mailový účet.
2. V rámci Aplikace je zakázáno, aby uživatel poskytoval obsah protiprávní povahy, včetně obsahu porušujícího osobnostní práva třetích osob nebo autorská práva.
3. Poskytovatel služeb informuje, že Aplikace je „pokročilým prototypem“, což znamená, že může podléhat častým změnám a některé funkce mohou fungovat experimentálním způsobem.
4. Uživatel je povinen zachovávat v tajnosti přístupové údaje k Účtu (včetně přístupových údajů k účtu u Poskytovatele ověřování). Uživatel nese odpovědnost za veškeré úkony provedené v rámci jeho Účtu, ledaže k přístupu k Účtu došlo v důsledku nedostatečného zabezpečení na straně Poskytovatele služeb. V případě podezření na neoprávněný přístup k Účtu by měl uživatel neprodleně informovat Poskytovatele služeb.

§ 3a. Věk, Skupinové předplatné a sdílení Obsahu

1. Aplikaci může používat osoba, která dovršila 13 let.
2. Smlouvu s Poskytovatelem služeb v modelu Skupinového předplatného uzavírá Správce předplatného, který musí mít dovršených 18 let.
3. Správce předplatného může do Skupinového předplatného zvát Členy předplatného, včetně Nezletilých uživatelů, a spravovat jejich přístup (zejména odstraňovat Členy předplatného).
4. Správce předplatného prohlašuje, že je oprávněn zajistit Nezletilým uživatelům přístup k Aplikaci (zejména má rodičovskou odpovědnost nebo je zákonným zástupcem) a nese odpovědnost za pozvání a používání Aplikace Nezletilými uživateli v rámci Skupinového předplatného.
5. Členové předplatného v rámci téhož Skupinového předplatného mohou mít přístup ke společným zdrojům a Uživatelskému obsahu, zejména k: inventarizaci, seznamům, plánům, fotografiím lednice/spíže a miniaturám produktů, v rozsahu vyplývajícím z funkcí Aplikace.
6. Poskytovatel služeb nezajišťuje veřejné zpřístupňování Uživatelského obsahu. Přístup k Uživatelskému obsahu je omezen na uživatele a – v případě Skupinového předplatného – na oprávněné Členy předplatného.

§ 3b. Externí ověřování

1. Vytvoření Účtu a přihlášení do Aplikace probíhá prostřednictvím Poskytovatele ověřování.
2. Poskytovatel služeb negarantuje dostupnost konkrétního Poskytovatele ověřování ani kontinuitu jeho fungování. Změna Poskytovatele ověřování nebo způsobu přihlášení může nastat v rámci vývoje Aplikace.
3. Uživatel je povinen splňovat požadavky Poskytovatele ověřování týkající se držení a používání účtu (včetně věkových požadavků a podmínek Poskytovatele ověřování).

§ 4. Zdravotní a lékařská upozornění (DŮLEŽITÉ)

1. Žádné lékařské poradenství: Aplikace Menuvivo poskytuje výhradně podpůrné služby při plánování jídel. Aplikace NENÍ zdravotnickou službou, dietologickou poradnou ani náhradou profesionálního lékařského poradenství nebo služeb kvalifikovaného dietologa. Informace obsažené v Aplikaci mají výhradně vzdělávací a názorný charakter.
2. Odpovědnost uživatele: Uživatel používá Aplikaci na vlastní riziko. Uživatel se zavazuje konzultovat s lékařem nebo dietologem před provedením významných změn ve stravě, zejména v případě:
   • těhotenství nebo kojení,
   • užívání léků (strava může ovlivnit jejich účinek),
   • chronických onemocnění (např. cukrovka, hypertenze, srdeční onemocnění),
   • alergií nebo potravinových intolerancí.
3. Alergie a intolerance: Funkce filtrování alergenů v Menuvivo má VÝHRADNĚ POMOCNÝ a INFORMAČNÍ charakter. Aplikace a její AI algoritmy nemusí odhalit všechny alergeny. Uživatel s alergiemi má povinnost samostatně ověřit složení každého receptu a produktu. Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za alergické reakce.
4. Žádná záruka zdravotních výsledků: Poskytovatel služeb nečiní žádná zdravotní prohlášení ani negarantuje dosažení konkrétních výsledků, jako je úbytek hmotnosti nebo zlepšení zdravotního stavu.

§ 5. Využití umělé inteligence (AI)

1. Poskytovatel služeb informuje, že Aplikace využívá modely umělé inteligence poskytované Poskytovateli AI. Za účelem poskytování Služby (mj. generování receptů, analýza obsahu lednice/spíže, rozpoznávání produktů z fotografií) může být Uživatelský obsah – včetně fotografií a dalších údajů zadaných uživatelem – předáván Poskytovatelům AI za účelem jeho analýzy a zpracování. Poskytovatelé AI se mohou měnit.
2. Podrobné informace o kategoriích příjemců údajů (včetně Poskytovatelů AI), případných přenosech údajů mimo Evropský hospodářský prostor a používaných zabezpečeních jsou uvedeny v Zásadách ochrany soukromí.
3. Uživatel bere na vědomí, že výsledky generované AI:
   1. mohou být nepřesné, neúplné nebo smyšlené (tzv. AI halucinace),
   2. vyžadují ověření člověkem před použitím,
   3. nepředstavují profesionální poradenství.
4. Nutriční hodnoty (kalorie, makroživiny) jsou pouze odhadované a nemohou být základem pro lékařská rozhodnutí (např. dávkování inzulinu).
5. Funkce rozpoznávání produktů z fotografií má experimentální charakter a může se dopouštět chyb v identifikaci.

§ 5a. Zlepšování AI na základě fotografií (opt‑in)

1. Zlepšování AI (včetně trénování, testování nebo dolaďování modelů AI) na základě Uživatelského obsahu, zejména fotografií, je dodatečným (výzkumně‑vývojovým) účelem a není nezbytné k poskytování Služby.
2. Využívání fotografií ke Zlepšování AI probíhá výhradně v případě, že Nastavení Opt‑in zlepšování AI je pro daný Účet aktivní.
3. Nastavení Opt‑in zlepšování AI je přiřazené k Účtu uživatele:
   1. dospělý Člen předplatného si samostatně zapíná nebo vypíná Nastavení Opt‑in zlepšování AI na svém Účtu;
   2. Správce předplatného může zapnout nebo vypnout Nastavení Opt‑in zlepšování AI jménem Nezletilého uživatele v rámci Skupinového předplatného.
4. Nastavení Opt‑in zlepšování AI lze kdykoli vypnout v Aplikaci (v nastavení soukromí nebo v nastavení Skupinového předplatného – v závislosti na roli). Vypnutí působí do budoucna.
5. Po vypnutí Nastavení Opt‑in zlepšování AI:
   1. nové fotografie a další Uživatelský obsah nebudou využívány ke Zlepšování AI;
   2. fotografie a další Uživatelský obsah dříve shromážděné ke Zlepšování AI budou odstraněny nebo v rozumné lhůtě vyřazeny z budoucích tréninkových souborů, zpravidla do 30 dnů od vypnutí;
   3. Poskytovatel služeb má právo dokončit probíhající tréninkové nebo analytické procesy (běžící „jobs“), v nichž jsou tato data již zpracovávána;
   4. Poskytovatel služeb není povinen upravovat, mazat nebo „odnaučovat“ (unlearning) modely AI, které byly vytrénovány nebo doladěny s využitím těchto dat před jejich odstraněním nebo vyřazením.

§ 6. Smlouva o poskytování Služby a poplatky

1. Používání Aplikace je v současnosti bezplatné.
2. Smlouva o poskytování Služby je uzavřena okamžikem úspěšného dokončení procesu registrace Účtu uživatelem (potvrzení e-mailové adresy nebo jiné metody vyžadované Poskytovatelem ověřování).
3. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo v budoucnu zavést poplatky za používání Aplikace nebo její části, o čemž uživatele s odpovídajícím předstihem informuje změnou Podmínek a Ceníku.

Ukončení poskytování Služby Poskytovatelem služeb

4. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo ukončit poskytování Služby (zcela nebo zčásti) z důležitých důvodů (např. ekonomických, technologických, právních nebo ukončení prototypové fáze).
5. O plánovaném ukončení poskytování Služby informuje Poskytovatel služeb uživatele e-mailem nejméně 90 dnů předem.
6. V případě, že by byla Služba poskytována za úplatu a její ukončení by nastalo před uplynutím období, za které uživatel uhradil poplatek, Poskytovatel služeb vrátí poplatek poměrně k období, ve kterém Služba nebude poskytována (vrácení pro rata).
7. V době výpovědní lhůty Poskytovatel služeb v rámci technických možností umožní uživatelům export jejich dat (např. uložených receptů).

§ 7. Reklamace

1. Poskytovatel služeb je povinen poskytovat Službu v souladu se Smlouvou.
2. V případě zjištění Nesouladu může uživatel, který je Spotřebitelem nebo Podnikatelem se spotřebitelskými právy, podat reklamaci.
3. Reklamace je třeba podávat na e-mailovou adresu: contact@menuvivo.com.
4. Reklamace by měla obsahovat popis Nesouladu a požadavek uživatele (např. uvedení Služby do souladu se Smlouvou).
5. Poskytovatel služeb vyřídí reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení.

§ 8. Právo odstoupit od Smlouvy

1. Uživatel, který je Spotřebitelem nebo Podnikatelem se spotřebitelskými právy, má právo odstoupit od Smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne jejího uzavření (založení Účtu).
2. K uplatnění práva odstoupit postačí zaslat prohlášení na adresu contact@menuvivo.com.
3. Odstoupení od Smlouvy je spojeno se smazáním Účtu.
4. Uživatel může kdykoli zrušit Službu smazáním Účtu v nastavení Aplikace.

§ 9. Obsah a hlášení porušení (DSA)

1. Poskytovatel služeb není autorem Uživatelského obsahu (např. fotografií produktů, poznámek) a nenese za něj odpovědnost, pokud neví o jeho protiprávní povaze.
2. Každá osoba může nahlásit protiprávní obsah dostupný v Aplikaci zasláním zprávy na adresu contact@menuvivo.com.
3. Oznámení by mělo obsahovat odůvodnění a umístění obsahu. Poskytovatel služeb oznámení ověří a učiní rozhodnutí (např. o odstranění obsahu) v souladu s platnými předpisy DSA.
4. V případě porušení právních předpisů nebo ustanovení Podmínek uživatelem je Poskytovatel služeb oprávněn:
   1. odstranit Obsah porušující právo nebo Podmínky;
   2. dočasně zablokovat Účet nebo omezit přístup k vybraným funkcím;
   3. trvale smazat Účet (ukončit Smlouvu bez dodržení výpovědní lhůty), pokud je porušení závažné nebo opakované.

§ 10. Odpovědnost

1. Aplikace je poskytována ve stavu „tak jak je“ (as-is).
2. V nejširším rozsahu povoleném právem nenese Poskytovatel služeb odpovědnost za škody vzniklé používáním Aplikace, včetně ztráty dat, chyb AI, přerušení provozu nebo důsledků rozhodnutí učiněných na základě návrhů Aplikace. Toto vyloučení nezasahuje do práv Spotřebitelů a Podnikatelů se spotřebitelskými právy vyplývajících z kogentních právních předpisů (zejména týkajících se souladu Služby se Smlouvou).
3. Poskytovatel služeb nezaručuje nepřetržitou dostupnost Aplikace ani její bezporuchovost (žádné SLA), zejména v souvislosti s nutností provádění údržby, rozšiřováním prototypu nebo z důvodů nezávislých na Poskytovateli služeb (výpadky Poskytovatelů AI nebo Poskytovatelů ověřování).
4. Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za alergické reakce nebo újmu na zdraví vzniklou v důsledku postupování podle plánů vygenerovaných Aplikací (viz § 4).

§ 11. Duševní vlastnictví

1. Veškerá práva k Aplikaci, jejímu názvu, zdrojovému kódu a rozhraní náleží Poskytovateli služeb.
2. Uživatel si zachovává autorská práva ke svému Uživatelskému obsahu.
3. Nahráním nebo uložením Uživatelského obsahu v Aplikaci uděluje uživatel Poskytovateli služeb nevýhradní, bezplatnou, převoditelnou licenci k využívání Uživatelského obsahu výhradně v rozsahu nezbytném k:
   1. poskytování Služby uživateli (včetně ukládání, zpracování, vytváření miniatur, analýzy AI a zobrazování Uživatelského obsahu v Aplikaci);
   2. zpřístupnění Uživatelského obsahu oprávněným Členům předplatného v rámci Skupinového předplatného;
   3. svěření zpracování nebo subdodání technických činností subdodavatelům Poskytovatele služeb (např. poskytovatelům hostingu, Poskytovatelům AI) v rozsahu nezbytném k poskytování Služby;
   4. Zlepšování AI – výhradně v případě, že Nastavení Opt‑in zlepšování AI je pro daný Účet aktivní.
4. Poskytovatel služeb nezveřejňuje Uživatelský obsah veřejně (např. na internetu) v rámci poskytování Služby. Uživatelský obsah je využíván v rámci Aplikace a – v případě Skupinového předplatného – zpřístupňován výhradně oprávněným Členům předplatného.

§ 12. Změna Podmínek

1. Poskytovatel služeb může Podmínky změnit z důležitých důvodů, zejména jako jsou:
   1. změna právních předpisů nebo jejich výkladu, která ovlivňuje obsah Podmínek;
   2. změna rozsahu nebo způsobu poskytování Služby (včetně zavedení nových funkcí, změny Poskytovatelů AI nebo Poskytovatelů ověřování, změny technických požadavků);
   3. změna ceníku nebo zavedení poplatků;
   4. potřeba předcházet zneužití nebo zajistit bezpečnost Služby;
   5. organizační nebo technologické změny na straně Poskytovatele služeb.
2. Změny Podmínek, které nemají podstatný vliv na práva a povinnosti uživatelů (nepodstatné změny), mohou být zavedeny bez dodržení lhůty uvedené v odstavci 3, s výhradou, že Poskytovatel služeb o nich bude informovat v Aplikaci nebo jiným obvyklým způsobem.
3. V případě změn Podmínek, které podstatně ovlivňují práva nebo povinnosti uživatelů (podstatné změny), Poskytovatel služeb informuje Správce předplatného e-mailem nejméně 14 dnů před plánovaným datem nabytí účinnosti změn a uvede toto datum.
4. Správce předplatného má právo ukončit Smlouvu před datem nabytí účinnosti podstatných změn. Pokud by byla Služba poskytována za úplatu, v takovém případě Poskytovatel služeb vrátí poplatek poměrně k nevyužitému období (vrácení pro rata).
5. Ustanovení tohoto paragrafu nezasahují do práv Spotřebitelů a Podnikatelů se spotřebitelskými právy vyplývajících z kogentních právních předpisů.

§ 13. Závěrečná ustanovení

1. Ve věcech neupravených se použije polské právo.
2. Spory se Spotřebiteli mohou být řešeny mimosoudně (např. prostřednictvím platformy: https://consumer-redress.ec.europa.eu/).
3. Podmínky platí od dne 10.01.2026 r.